Tangerang Selatan, 14 Maret 2023. Setelah melakukan Cluster Meeting dengan Perusahaan Pengguna Fasilitas Pembebasan Cukai Etil Alkohol (EA) di Kantor Bea Cukai Tangerang, Kepala Kanwil Bea Cukai Banten Rahmat Subagio melakukan kunjungan ke salah satu perusahaan tersebut yaitu PT L’Essential, dalam balutan kegiatan Customs Visit Customer (CVC) pada Selasa 14 Maret 2023.
PT L’Essential yang berlokasi di Pergudangan Taman Tekno Tangerang Selatan adalah salah satu pengguna fasilitas pembebasan cukai EA dengan jenis produk akhir Fragrance dan Produk Kecantikan. Perusahaan ini bergerak dibidang produksi dan penyedia jasa maklon kosmetik dan skincare yang berdiri sejak tahun 2004. Procurement Manager Emmy Maylaza dan beberapa Manajemen PT L’Essential lainnya menerima kunjungan Bea Cukai.
Mendampingi Kakanwil Bea Cukai Banten, Kepala Bidang Fasilitas Kepabeanan dan Cukai Firsti Masdiani, Kepala Bagian Umum Juli Puhadi serta para Pejabat Eselon IV di lingkungan Kanwil Bea Cukai Banten, Bea Cukai Tangerang dan Bea Cukai Merak, serta jajarannya. Kegiatan diawali dengan pemaparan dan pemutaran video profil perusahaan. Serta pembukaan singkat dari direksi dan Kepala Kantor Wilayah.
“Tugas dari Bea Cukai bukan hanya mengumpulkan penerimaan negara namun Bea Cukai mempunyai misi sebagai Trade Facilitator dan Industrial Assistance. Misi ini dilaksanakan dengan memberikan asistensi dan bagaimana membantu kelancaran perdagangan. Sekarang Bea Cukai juga membantu dalam pengaman Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI). Jika terdapat pemalsuan atas produk Saudara silahkan diinfokan kepada kami, terlebih karena Bea Cukai bertugas diwilayah border (pintu masuknya barang impor). Jadi kami sebagai institusi pemerintah juga membantu melindungi merek lokal terhadap pemalsuan dari luar negeri,” Ujar Rahmat Subagio.
Kegiatan dilanjutkan dengan peninjauan lokasi ruangan-ruangan tempat proses produksi dilakukan (dimana Etil Alkohol digunakan dalam proses tersebut), kemudian meninjau gudang tempat penimbunan bahan baku. Pihak perusahaan memandu dan memberikan penjelasan terhadap kegiatan produksi mereka. Dijelaskan juga proses penyimpanan bahan baku dan Standar Operasi Prosedur (SOP) Perusahaan.
Setelah peninjauan, kegiatan dilanjutkan dengan diskusi antara pengusaha L’Essential dengan Bea Cukai. Diskusi berlangsung aktif, baik pihak perusahaan dan Bea Cukai saling bertanya dan saling memberikan penjelasan. Diskusi lebih berfokus kepada prosedur penambahan kuota pembebasan, penambahan jenis hasil produk, dan ketentuan pelaporan penggunaan EA yang dibebaskan cukainya dalam proses produksi.
Kesempatan ini dilakukan pula penyampaian rencana Kanwil Bea Cukai Banten dalam meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), yang perlu juga mendapatkan dukungan dari setiap stakeholdernya.
Kegiatan CVC ini adalah upaya yang dilakukan oleh Bea Cukai Banten untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memperkuat sinergi dengan para pengguna jasa. Dalam kegiatan ini, tim Bea Cukai Banten terjun langsung ke lapangan untuk melihat bagaimana proses bisnis PT L’Essential, sehingga Bea Cukai Banten semakin memahami proses bisnis dan kebutuhan perusahaan yang dilayani, agar kedepannya dapat lebih efektif dalam melakukan pelayanan dan pengawasan. Kanwil Bea Cukai Banten juga memberikan berbagai informasi dan konsultasi seputar proses kepabeanan dan cukai untuk membuat proses bisnis PT L’Essential dapatlebih efektif dan efisien.
Sementara itu, Emmy Maylaza menyampaikan, “Kami sangat berterimakasih dengan kunjungan Bapak Kakanwil, apresiasi atas kunjungan ini. Karena jujur ini kali pertama kami dikunjungi secara resmi oleh Bea Cukai. Beberapa hal yang selama ini kami rasakan menjadi kendala, langsung mendapatkan solusi dari penjelasan yang diberikan. Kami berharap kedepannya Bea Cukai lebih sering memberikan sosialisasi terkait ketentuan/peraturan khususnya kepada kami yang menggunakan fasilitas pembebasan cukai etil alkohol. Sehingga permasalahan-permasalahan yang kami hadapi dapat segera terselesaikan.”
Kegiatan Customs Visit Customer ini akan terus dilanjutkan oleh Bea Cukai Banten sebagai bentuk dukungan dan sinergi dengan stakeholdernya. Yaitu untuk memberikan pelayanan yang lebih baik khususnya kepada para pengguna jasa di wilayah kerjanya, serta memastikan bahwa fasilitas kepabeanan dan cukai yang diberikan telah dimanfaatkan dengan sebaik-baiknya dan tepat sasaran. Karena dalam era industri 4.0 dan persaingan global yang semakin ketat, sinergi antara Bea Cukai dan para pengusaha menjadi kunci penting dalam menciptakan iklim investasi yang kondusif dan mendorong pertumbuhan ekonomi yang sehat.